CAYMA HAKKI VE İADE

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

• Ürün hiç giyilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Ürünün etiketi sökülmemiş olmalıdır.
• Site üzerinden alınan ürünler satış noktalarında ve mağazalarda iade edilemez.
• İade talebinizi info@sansliayakkabicilik.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

İade Süreci

• İade etmek istediğiniz ürünü, faturanın bir nüshasıyla birlikte kutu içine koyarak aşağıdaki adresimize gönderiniz:
  Ortamahalle Mahallesi, Adalet Sk. No: 35A, 34040 Bayrampaşa/İstanbul
• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili kredi kartına yapılır. Bankanıza göre yansıma süresi 3-10 iş günü arasında değişebilir.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Değişim Koşulları

• Değişim talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
• Ürün hiç giyilmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Değişim yalnızca stokta mevcut ürünler için geçerlidir.
• Site üzerinden alınan ürünler satış noktalarında ve mağazalarda değiştirilemez.

Değişim Süreci

• Değişim talebinizi info@sansliayakkabicilik.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
• Değiştirmek istediğiniz ürünü faturanın bir nüshasıyla birlikte kutu içine koyarak adresimize gönderiniz.
• Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim ürünü 5 iş günü içinde kargoya verilir.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Kullanılmış veya etiketi sökülmüş ayakkabı ve çantalar
• Orijinal ambalajı ve kutusu açılmış, hasar görmüş ürünler
• Müşteri özel isteği ile üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

İletişim

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@sansliayakkabicilik.com
Telefon: +90 212 612 91 58
WhatsApp: 0536 064 92 24
Adres: Ortamahalle Mahallesi, Adalet Sk. No: 35A, 34040 Bayrampaşa/İstanbul